Técnico en la instalación y reparación de equipo de
cómputo[Nivel 3]
Lección 1/ Actividad 4
Mantenimiento
preventivo, diagnóstico de fallas y disco de arranque.
A) Propósito de la
lección:
Adquirir conocimientos y
habilidades relacionadas con el mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas
de computadoras y periféricos, así como la elaboración de discos de arranque.
B)
Instrucciones de la (s) actividad(es)
Actividad 1:Mantenimiento preventivo de computadoras.
1.
Observa el siguiente video:
Mantenimiento
preventivo de computadoras
2.
Lee y contesta cada una de las siguientes
preguntas:
• ¿Qué
es el mantenimiento preventivo?
El
mantenimiento comprende el conjunto de operaciones requeridas para establecer y
mantener dentro de límites prescritos todo elemento que participa en el computo
a fin de planificar y programar debidamente las operaciones de mantenimiento
requeridas con el fin de garantizar el debido funcionamiento
• ¿En
qué consiste el mantenimiento preventivo de hardware y de software?
plantea las acciones periódicas que se deben
realizar sobre las cuentas de usuario
•
los discos de almacenamiento
•
el sistema operativo
•
antivirus
• Lee
el siguiente caso y realiza lo que se te pide.
Acabas de abrir tu taller de instalación y reparación de
equipo y te acaba de llegar tu primer cliente, según él su computadora tiene
muchos problemas. ¿Qué es lo primero que
tienes que hacer?
o realizar
un diagnóstico de las condiciones en
las que se entrega la computadora en presencia del cliente, verificar el
funcionamiento del disco duro
o Verificar
la pantalla:
o Que
reciba correctamente la señal
o Verificar
si presenta golpes, ralladuras etc.
o Probar la unidad lectora a través de un cd de
música y asi comprobar el funcionamiento de los parlantes
o Verificar
el funcionamiento del mouse
o Verificar
el teclado
o Verificar
la impresora
Al revisar el equipo te das cuenta que la computadora
funciona bien, que solo el hardware está sucio y tiene algunas anomalías en
cuanto a la información, no tiene antivirus, tiene muy poco espacio en disco,
entre otras. La solución a estos problemas y a otros que comenta el cliente es
darle un mantenimiento preventivo completo tanto de hardware como de software.
• Escribe
las acciones que se deben ejecutar para proporcionar mantenimiento preventivo
al hardware y las que se deben ejecutar para proporcionar mantenimiento al
software.
• Elije
3 acciones de mantenimiento al software y ejecútalas. Imprime al menos 2
pantallas de cada mantenimiento que realizaste que sirvan como evidencia de que
lo hiciste y guárdalas para futuras referencias.
Actividad 2:Diagnóstico de fallas en
computadoras y periféricos.
1.
Observa el siguiente video:
Diagnóstico
de fallas en computadoras y periféricos
2.
Lee el siguiente caso y contesta lo que se te
pide.
Han pasado ya un par de años de que abriste tu taller de
reparación de computadoras, ya tienes muchos clientes y ya no te das a basto en
atenderlos, así que contratas a una persona para que te ayude, esta persona no
conoce mucho así que tienes que darle unos consejos sobre qué hacer cuando se
presentan ciertas situaciones.
▪
¿Cómo diagnosticar una falla?
Que fue lo último que estaba realizando antes que la falla
apareciera, Noto alguna comportamiento extraño del equipo antes de que se
presentara la falla, Instalo algún programa antes que se presentara la falla, El
equipo sufrió un golpe o cambio de posición, Limpia el equipo con algún
producto de limpieza, Se presentó algún siniestro como inundación fuego o
descarga eléctrica así se sabrá si el problema es de software o hardware
después de esto hay que determinar el origen de la falla
▪
¿Qué hacer si no funciona un periférico?
Hay que presionar si el cable esta
machucado o trozado si el dispositivo no enciende hay que retirar la carcasa
del equipo empezando por donde
ingresa el cable de alimentación,
verificar si los fusibles se encuentran en buen estado,
• ¿Por
qué se atasca el papel en un escáner o en una impresora, cuál es la solución a esta falla?
Probablemente
se debe a un elemento mecánico y el atasque de papel es probablemente por el
desgaste de piezas mecánicas como engranes levas o manivelas
• ¿Cuál
es el posible problema y solución si no
existe comunicación con la impresora que está conectada de manera inalámbrica?
Si no
tiene conexión con el periférico hay que verificar si el puerto de USB no se
encuentra quemada o la tarjeta de wifi del dispositivo funcione
correctamente
• ¿Qué
está fallando si detectas que las impresiones no se ven bien?
Es cuando
se tapan los inyectores de tinta en las impresoras de inyección provocando que
la impresión no se vean bien
• ¿Cuál
es el problema que existe si el CPU no
enciende?, el cliente indica que se sobrecalentaba mucho.
Es probable
que la fuente de poder sea el problema por lo que el cliente indico
• ¿Cuál
es el problema si el monitor no muestra bien los colores?
Es de la
tarjeta de video para diferenciar si el problema es de tarjeta de video y no de
monitor es conveniente probar el monitor en otra computadora para verificar que
el problema no se haga presente
• ¿Qué
está fallando si la música que ponen en la computadora se oye distorsionada?
El problema es
de la tarjeta de audio siempre y cuando las bocinas funcionen en otro
equipo
• ¿Qué
está pasando y cuál es la solución si el equipo no arranca?
Cuando en
la CPU radica el disco duro esto se diagnostica cuando el equipo no puede
arrancar mandando mensajes de error al iniciar el sistema operativo también se
visualiza el BIOS marcando un mensaje que el disco duro no se encuentra
• ¿Qué
está sucediendo si no existe comunicación con los dispositivos internos de la
computadora?
Es cuando el
equipo tarda tiempos excesivos 10minutos o más en asede aun archivo o ejecutar
un programa, los USB son una falla común en la CPU y se pueden provocar al
conectar dispositivos que utilizan demasiada corriente al puerto como
ventiladores o lámparas
Actividad 3:Solución de fallas con disco de arranque.
1.
Observa el siguiente video:
Solución
de fallas con disco de arranque
2.
Contesta las siguientes preguntas y realiza las
actividades que se indican.
• Explica
con tus propias palabras cómo es que arranca una computadora si la Memoria RAM
no funciona cuando está apagada.
Cuando la CPU se prende la CPU no va a la memoria RAM si no a
una memoria ROM ya que en este tipo de memoria no se borran los datos al
apagarse la computadora, en esta memoria se encuentra un programa llamado BIOS,
siempre que arranque una computadora la unidad central de procesamiento CPU
buscara el programa BIOS, que están permanentemente guardados en la memoria
ROM,
• El programa BIOS está dividido en dos
programas primero auto prueba que hace que los dispositivos más importantes
estén conectados tales como la memoria RAM la unidad de disco etc. En caso de
no existir o haber falla en la memoria la computadora emitirá
pequeños pitidos
El segundo programa contiene las instrucciones para la búsqueda
de arranque de manera simplificada este programa contiene las siguientes
instrucciones
1. Ir a la unidad de CD o DVD esto se hace para
poder cargar un sistema operativo desde el exterior
2. Verificar si el disco CD o DVD es de
sistema operativo
3. Si no está instalado el sistema operativo
continua con la instrucción
4. Ve al disco duro
5. Buscar el sistema operativo
6. Cargarlo en la memoria RAM una vez hecho esto
la computadora encenderá normalmente, en las computadoras actuales el BIOS está
instalado en una memoria EEPROM tipo flash la cual permite eliminar los
datos y su actualización
• ¿Cómo
puedes arrancar una computadora que tiene dañado en el sistema operativo?
1. BIOS indica que vaya a unidades de disco de
DVD o CD
2. Verificar si el disco instalado es de sistema
operativo
3. El CPU determina que se trate de un sistema de
arranque y asigna una localidad de memoria RAM esto se hace para que en
ese espacio se cargue el programa de arranque
4. En la pantalla se presenta una secuencia de
instrucción para corregir o reinstalar nuevamente el sistema operativo el cual
remplazara el que se encuentre en el disco duro en caso de no arrancar la
computadora será necesario el formateo del disco duro y proceder a cargar el
sistema
• ¿Cómo
funciona el disco de arranque?
¿Qué se requiere para hacer un
disco de arranque? Para
esto se necesita un disco en blanco y un equipo que tenga el mismo sistema
operativo de la computadora que no arranca, como medida de seguridad si se está
trabajando con al apto hay que asesorar que esté conectado a la
alimentación
• Realiza un disco de arranque. Imprime al menos
5 pantallas del procedimiento que seguiste para que sirvan como evidencia y
guárdalas para futuras referencias.
• Para crear el disco de arranque hay que hacer
lo siguiente
Configurar el menú de bueto en la computadora
dañada para ello hay que reiniciar la computadora que tiene el problema y hay
aparecerá la pantalla del BIOS entrar al boot menú con algunas de las letras
setap f8 o f12 dependiendo el fabricante y seleccionar la unidad de CDROM como
primera opción, en la computadora que funciona bien hay que insertar el DC que
está en blanco, por seguridad hay que verificar que la computadora este fuera
de virus y este actualizado, para crear el disco hay que escribir crear disco
en el buscador la aplicación que se debe utilizar es crear un disco de
reparación del sistema aparecerá una pantalla y se debe seguir las
instrucciones que va dando el programa después del procedimiento se instala
nueva mente en la computadora a reparar y se reinicia y se deben seguir los pasos
que nos muestran si este no le da información de error se permitirá a iniciar
al sistema operativo sin ningún problema
Estructura de la etiqueta:
InstRepEquCom
_Nivel3_Lección1_FERS.doc
Tu calificación: 88.89% (8 de
9).
Resultados de la pregunta 1
Son algunas de las acciones que se
realizan en el mantenimiento preventivo de una computadora a nivel de Software:
Respuesta del usuario:
Instalar antivirus para impedir que se descarguen virus de los discos duros
hacia la red corporativa de la empresa
Resultado:
Es necesario reforzar este
tema.
Resultados de la pregunta 2
Es uno de los puntos que no se realizan
al recibir el equipo de cómputo en presencia del cliente, al realizar un
diagnóstico inicial de las condiciones operativas del equipo de cómputo:
Respuesta del usuario:
Desfragmentar el disco duro, para organizar la información del disco duro
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3
Es una herramienta de software que no
forma parte del sistema operativo:
Respuesta del usuario:
Corregir fallos del sistema
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4
Si la falla es un periférico y se
producen sonidos fuera de lo normal, se escucha un chasquido o sonido peculiar,
la falla es de:
Respuesta del usuario:
Funcionamiento mecánico
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5
Las fallas son detectadas al momento de
ejecutar una acción, esta puede que no se realice, se haga indefinidamente o la
realice con deficiencias, es decir, haga pausas o tenga comportamiento
errático, si eso ocurre es una falla de:
Respuesta del usuario:
Circuito de control
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6
Si el monitor presenta fantasmas o
problemas de color o saturación, la falla está en:
Respuesta del usuario:
La tarjeta de video
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7
Es el orden secuencial de lo que el CPU
realiza para presentar algo en la pantalla:
1. La pantalla será activada y esperará
la instrucción o lo que debe desplegar por el bus de datos.
2. Esta dirección se dirige a la
memoria.
3. Esto se debe interpretar como una
orden del CPU a la memoria “Dame lo que está en la dirección 1”.
4. La memoria busca el contenido de la
palabra 1 y se lo envía al CPU por el bus de datos.
5. El CPU recibe el contenido, es una
instrucción que debe ejecutar.
6. En caso de que la instrucción sea la
de presentar en la pantalla alguna imagen
7. El CPU pondrá la dirección de la
pantalla en el bus de direcciones.
8. El CPU coloca en el bus de
direcciones la palabra 1 que quiere leer
Respuesta del usuario:
8, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 1
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8
Es lo que se realiza al arrancar o
bootear la computadora :
Respuesta del usuario:
Se hace una autoprueba de dispositivos
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9
El programa BIOS esta dividido en dos
subprogramas o subrutinas, uno de ellos es:
Respuesta del usuario:
La búsqueda del sistema de arranque
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 10
Respuesta del usuario:
Resultado:
¡Correcto!
Actividad
Técnico en la instalación y reparación de equipo de
cómputo[Nivel 3]
Lección 2 / Actividad 4
Solución
de fallas de fuentes de alimentación y equipo periférico.
A) Propósito de la
lección:
Reforzar los conocimientos y habilidades
adquiridas al solucionar problemas de fuentes de alimentación y equipo
periférico, monitores, teclado, mouse y bocinas, en equipo de cómputo de
escritorio con base a los videos observados y la realización de actividades.
B)
Instrucciones de la (s) actividad(es)
Actividad
1:Solución de fallas en fuente de alimentación de computadoras.
1.
Observa el siguiente video:
Solución de fallas en fuente de alimentación
de computadoras
2.
Elabora la siguiente tabla para construir un
glosario de los conceptos mostrados en los el video de solución de fallas en
fuente de alimentación de computadoras.
|
Término
|
Descripción
|
|
Fuente
de alimentación
|
Es un
componente de la computadora que permite convertir el voltaje de corriente
alterna en uno o varios voltajes de corriente directa que usan los
componentes internos de la computadora
|
|
Olor
o ruido
|
Esto
se verifica al presentarse el olor a componente o barniz quemado esto en
forma completa se observa cuando la computadora no enciende o rata de
encender pero se apaga
|
|
Problemas
de video
|
Se
traba o se apaga
|
|
Excesivo
calor
|
El
equipo se siente muy caliente es decir partes del gabinete que queman al
tacto
|
3.
Enlista las herramientas que requieres para
inspeccionar y verificar el estado de una fuente de alimentación.
|
Tipo de herramienta
|
Empleada para:
|
|
Equipo
de desarmadores tipo cruz y plano
|
Para retirar la tapa del gabinete y así desconectar la fuente
de la tarjeta madre
|
|
Recipiente
multi divisiones para tornillos
|
Para guardar los tornillos de la computadora
|
|
Multímetro
digital
|
Para verificar
que las líneas conexión de la tablillas tengan continuidad y tiene que estar
en 0 ohms
|
|
Kit
para soldar componentes cautín, pasa soldadura extractor de soldadura
|
Si las tapas de los
capacitores electrolíticos se encuentra levantada se debe soldar
|
|
Aire
comprimido
|
Limpieza
|
|
Alcohol
propílico
|
Limpieza
|
|
Brocha
|
Limpieza
|
|
Extractor
de conectores moles
|
Ayuda a cambiar los
cables que están fallando
|
|
Tipo de
herramienta
|
Empleada
para:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.
Si te es factible, realiza una inspección de una
fuente de alimentación, llenando la siguiente lista.
|
Parte verificar
|
Incidencia observada
|
|
Ventilador
|
|
|
Conectores
|
|
|
Estado visual de componentes
(Tarjeta de fuente,
capacitores, resistores etc.)
|
|
|
Voltajes medidos en los
conectores de acuerdo a las
tablas del tipo de fuente vistas en el
video.
|
|
|
Parte
verificar
|
Incidencia
observada
|
|
Ventilador
|
Que
sean muy ruidosos se deben cambiar por uno nuevo
|
|
Conectores
|
Inspeccionar
que no tenga contacto con los cables, si es el caso con el distractor de
conectores molex cámbialos por unos nuevos
|
|
|
|
Estado visual de
componentes
(Tarjeta
de fuente, capacitores, resistores etc.)
|
Se
busca cualquier componente quemado roto o en mal estado para su remplazo en
caso que la fuente use capacitores electrolíticos, verificar que la tapa
metálica no se encuentre levantada de lo contrario ese capacitor necesitara
ser remplazado por otro de las mismas características utilizando el
material y herramientas para soldar componentes si el remplazo de componentes
visiblemente dañados no soluciona el problema o no existen componentes
dañados se puede realizar un proceso de búsqueda de soldaduras frías en
algunos casos los componentes no se encuentran bien soldados o debido a la
operación del servicio la soldadura se desgasta es por ello se necesita
soldar nuevamente los componentes para permitir una mejor continuidad de la
corriente y mejorar la eficiencia del circuito en este paso hay que verificar
que todas las líneas de conexión de la tablillas tengan continuidad con ayuda
del multímetro y si encuentra que hay resistencia en la línea realiza líneas
de soldadura para solucionar el problema hasta registrar una resistencia de 0
Ohms
|
|
Voltajes medidos en los
conectores de acuerdo a las
tablas del tipo de
fuente vistas en el video.
|
|
Auxíliate de la siguiente imagen.
Actividad
2:Solución de fallas en equipos periféricos (Pantalla, mouse, teclado,
bocinas).
1.
Observa los siguientes videos:
|
Solución de fallas en
pantallas de computadoras
|
|
Solución de fallas en
teclado, mouse y bocinas de computadoras
|
2.
Elabora la siguiente tabla para construir un
glosario de los conceptos mostrados en los videos que observaste. Investiga la
descripción de los conceptos y da un ejemplo.
|
Término
|
Descripción
|
|
Sin
señal de video y LED apagado
|
No
hay imagen y el monitor no funciona
|
|
Sin
señal de video y LED encendido
|
No
hay imagen o no existe brillo
|
|
Enfoque
deficiente
|
La
imagen aparece difusa, borrosa o falsa
|
|
Video
inestable o tembloroso
|
Imagen
ondulada o movimiento ligero
|
|
Color
desaparecido o inundación de color
|
Toda
la pantalla esta purpura, roja, verde o azul
|
|
Problemas
de brillo
|
Imagen
demasiado oscura o demasiado brillante
|
|
Distorsión
geométrica
|
El
tamaño, la forma o el centrado de la pantalla no son correctos
|
|
Muaré
|
Líneas
finas curvadas la pantalla presenta líneas onduladas o elípticas
|
|
Problemas
con sincronización
|
La
pantalla aparece distorsionada o rasgada
|
|
Problemas
de ruido audible
|
Emite
un zumbido o chillido de alta frecuentemente
|
|
Temas
relacionados con la seguridad
|
Señales
visibles de humo o de chispas
|
|
Problemas
intermitentes
|
Averiadas
del monitor encendido y apagado
|
3.
Enlista las herramientas que requieres para
inspeccionar y verificar el estado de los dispositivos periféricos.
|
Tipo de
herramienta
|
Empleada
para:
|
|
adaptador
de USB ApS2
|
|
|
bocinas
para computadora
|
Utilizadas
para trasmitir el sonido
|
|
Alcohol
isopropilico, aire comprimido y brochas
|
Se
utiliza Para la limpieza de las computadoras
|
|
Extractor
de soldadura
Y
pasta para soldar
|
Se
utiliza para extraer la soldadura de los periféricos
|
|
Multímetro
|
Se
usa para verificar el estado físico de los periféricos
|
|
Sopladora
|
Se
utiliza para secar y extraer el polvo de los periféricos
|
|
Paños
e hisopos
|
Para
el secado de los periféricos
|
|
Juegos
de desarmadores cruz y pala
|
Para verificar si los
periféricos están en buen estado
|
4.
Elabora una lista de problemas detectados y
acciones consecuentes para solucionar las fallas de un monitor, si te es
posible llévalas a cabo en el mantenimiento de un monitor.
|
Problema detectado
|
Acción para solucionar la falla
|
|
Sin señal de video y LED
apagado
|
|
|
Sin señal de video y LED
encendido
|
|
|
Enfoque deficiente
|
|
|
Video Inestable o
tembloroso
|
|
|
Color desaparecido o
inundación de color
|
|
|
Problema de brillo
|
|
|
Problemas con la
sincronización
|
|
5.
Elabora una lista de problemas detectados y
acciones consecuentes para solucionar las fallas de un teclado, mouse y
bocinas, si te es posible llévalas a cabo en el mantenimiento de estos
dispositivos periféricos.
|
Problema detectado
|
Acción para solucionar la falla
|
|
El teclado no responde
|
|
|
El teclado funciona
intermitentemente
|
|
|
Aparecen caracteres
extraños al teclear
|
|
|
Teclas trabadas
|
|
|
El cursor no responde al
movimiento del mouse
|
|
|
Funcionamiento
intermitente del mouse óptico
|
|
|
No hay sonido en las
bocinas
|
|
|
Las bocinas funcionan de
forma intermitente
|
|
|
Bocinas con ruido en el audio
|
|
C) Cierre de la
lección:
Los dispositivos de entrada y salida
como el teclado, mouse y bocinas están expuestos al ambiente, por ello es
recomendable, limpiarlos periódicamente. Recomienda el uso de un protector de
teclado, desconectar o apagar las bocinas al equipo de cómputo, cuando no estén
siendo utilizadas. Siempre lo primero a verificar es el estado de cables y
conectores, el mayor caso de fallas se encuentran aquí.
Estructura de la etiqueta:
InstRepEquCom _Nivel3_Lección2_FERS.doc
Tu calificación: 87.50% (7 de
8).
Resultados de la pregunta 1
Es uno de los síntomas más comunes que
presenta la computadora cuando la fuente de alimentación tiene falla:
Respuesta del usuario:
Problemas de video o inestabilidad
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2
En una fuente de alimentación de tipo
ATX, es el uso o función del cable verde:
Respuesta del usuario:
Encendido de la fuente
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3
Son las actividades que se deben
realizar en un examen más exhaustivo en la fuente de alimentación:
1. Medición de voltajes a la salida del
transformador
2. Medir la salida de cada uno de los
voltajes de salida
3. Revisar continuidad del botón de
encendido
4. Rastrear el componente que este
causando la diferencia de voltaje.
Respuesta del usuario:
1, 2, 4
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4
Son algunas causas de que el monitor no
tenga señal de video:
Respuesta del usuario:
Que no esté conectado al tomacorriente. Que no estén ajustados los controles de
brillo y contraste. Que los pines del conector de video se encuentren
doblados o rotos
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5
Es el procedimiento para solucionar
problemas de video inestable o tembloroso:
Respuesta del usuario:
Reinicia el monitor, comprueba que no exista alguna otra potencia alta
enchufada en el mismo circuito de corriente alterna como puede ser un horno de
microondas, cámbialo de sitio y pruébalo en otro toma corriente y lejos de la
potencia alta
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6
Las siguientes acciones corresponden
para dar solución a una falla de:
1. Desconecta el monitor de la toma
corriente
2. Desármalo para verificar la tarjeta
electrónica
3. Si presenta algún componente dañado
o quemado (resistencia, capacitor, transformador, etc.) sustitúyelo por otro igual
4. Sustituye el monitor en caso de no
quedar con los ajustes anteriores
Respuesta del usuario:
Problemas de humo o cortocircuito
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7
Las bocinas se utilizan para reproducir
sonidos en el rango audible del oído humano que van desde los:
Respuesta del usuario:
20 Hhz a 20 KHz
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8
Es la actividad donde se utiliza la
mayoría de herramientas del Kit:
Respuesta del usuario:
Las opciones en pantalla no se pueden seleccionar
Resultado:
Es necesario reforzar este
tema.
Técnico en la instalación y reparación de equipo de
cómputo[Nivel 3]
Lección 3 / Actividad 5
Solución
de fallas en memoria RAM, en sistema de enfriamiento, en redes inalámbricas y por virus.
A) Propósito de la
lección:
Adquirir conocimientos y habilidades
relacionadas con la solución de fallas en la memoria RAM, en el sistema de
enfriamiento, en redes inalámbricas y fallas ocasionadas por virus.
B)
Instrucciones de la (s) actividad(es)
Actividad 1:Solución de fallas en memoria
RAM de computadoras.
1.
Observa el siguiente video:
Solución de fallas en memoria RAM de
computadoras
2.
Lee, contesta cada una de las siguientes
preguntas y realiza la actividad que se indica.
• ¿Qué
problemas ocasiona una falla en memorias RAM?
Una
mala instalación, suciedad de memorias tarjetas RAM instaladas e
incompatibilidad por la instalación de memorias o software y falla de los
componentes de las tarjetas,
• ¿Cómo
detectas una falla en la memoria RAM?
se
reflejan el bajo desempeño de las computadoras algunas veces atraves de
pequeños sonidos de advertencia al arrancar la computadora, o al aparecer
mensajes de error, de memoria insuficiente en la
pantalla,
• ¿Qué
material requieres para detectar una falla en la memoria RAM?
Software
antivirus, software de verificación de memoria: mentes 86, ramtester utility,
los cuales son freeware (uso gratuito, o docmemory, que es shareware(
evaluación gratuita), pulsera antiestática, aire comprimido, brocha, alcohol
isopropilico, goma blanca
• ¿Qué
medidas de seguridad debes tener en cuenta antes de solucionar cualquier falla
en la memoria RAM?
• ¿Qué
debes hacer para localizar la memoria RAM que tiene falla, en caso de que
existan más de un módulo?
• Si
detectaste que el problema de la memoria RAM es por suciedad, ejecuta el
procedimiento para limpiarla. Saca al menos 3 fotos donde se muestre que estas
ejecutando la limpieza y guárdalas para futuras referencias.
colocar las memorias en un lugar limpio y sin estática, y con
el aire a presión se limpian las tarjetas de memoria, se toma la goma blanca y
se limpia cuidadosamente sin ir a tocar las tarjetas con los dedos por lo que
las podemos dejar con grasa y las podemos dañar,
Actividad 2:Solución de fallas por virus.
1.
Observa el siguiente video:
Solución
de fallas por virus
2.
Lee, contesta cada una de las siguientes
preguntas y realiza la actividad que se indica.
• ¿Qué
es un virus?
Es un programa creado
para dañar archivos y datos en un equipo de cómputo
• ¿Qué
tipos de virus existen y en qué consiste cada uno?
Troyano: es un
programa aparentemente legítimo e inofensivo, pero al ejecutarlo brinda un
atacante acceso remoto al equipo ejecutado,
De arranque: modifican
y sustituyen el motor de arranque, al iniciar una sesión de trabajo, consigue
encargarse en la memoria tomando el control de la computadora.
Gusanos: tienen
la propiedad de duplicarse a sí mismos, y propagarse sin la ayuda de una
persona, una computadora infectada con este tipo de virus consume los recursos
del sistema volviéndola agresivamente lente o no pueden ejecutarse los mismos,
además es capaz de enviar cientos, o miles de copia de sí mismo atraves de la
red
Macros: es
un virus que puede introducirse en todos los tipos de archivo, que emplean el
lenguaje macro, tales como Excel, Word, axis, cambian la configuración de
Windows, borran archivos de nuestros disco duro, envían por correo cualquier
archivo sin que nos demos cuenta, mandan a imprimir documentos inesperadamente,
y guardan los documentos como plantilla.
De fichero: este
tipo de virus se encarga de infectar programas o archivos ejecutables, archivo
con extensiones exe o com así al ejecutar el programa infectado se activa
creando los efectos por os que fueron creados.
Parásitos: son
aquellos que se adhieren en especialmente a los programas como lo aria un
parasito, si el programa es ejecutado lo primero que se ejecuta es el virus y
luego, para no levantar sospecha se ejecuta el programa original
Residente: son
aquello que se encuentra alojados en la computadora, y que para ponerse en
marcha esperan las condiciones para atacar como la fecha, hora,
Bomba: son
similares a los virus residentes, ejecutan algún programa en un tiempo
predefinido como cuando cierta condición se cumple
• ¿Cómo
técnico de reparación, cuál es tu función al detectar que la computadora de un
cliente tiene virus?
Tener
una lista de los programas que tiene mi cliente en su computadora, en mi
computadora y no del cliente descargo el antivirus, para ello dentro en alguno
de los sitios de descargue, de mi computadora copio el archivo a una memoria
USB, copia en el escritorio de tu cliente el antivirus, ejecuta el programa
para instalarlo, el programa de antivirus te entregara un reporte en el que
mostrara los tipos de virus encontrados, y te solicitara la acción a realizar,
eliminar, enviar al baúl, o ponerlo en cuarentena, corre nuevamente el
análisis, para finalizar limpia la computadora con tu kit de limpieza,
• ¿Qué
material necesitas para reparar una computadora con virus?
Una
computadora con acceso a internet, dispositivos de almacenamiento externo, y
kit de limpieza,
• ¿Cuál
es la utilidad de un antivirus?
Detectar, bloquear,
eliminar virus informáticos, nos ayuda a desinfectar la computadora, y prevenir
una infeccione de los mismos
• Menciona
al menos 5 antivirus que existan en el mercado.
Kaspersky,
avira, abad, Avg.-antivirus, nod 32, Norton, McAfee, panda,
Actividad 3:Solución de fallas en sistema de
enfriamiento.
1.
Observa el siguiente video:
Solución de fallas en sistema de enfriamiento
2.
Contesta las siguientes preguntas:
• ¿Cuál
es la función del sistema de enfriamiento?
Es
disipar la calor que se genera durante la operación de la computadora, para
evitar daños al microprocesador y a la tarjeta madre
• ¿Cómo
puedes diagnosticar las fallas del sistema de enfriamiento y en qué consisten?
Mediante
el uso de una aplicación de software, que me permita conocer la temperatura del
equipo, la cual debe ser menor a los 50°c, para este caso nos podemos apoyar en
la aplicación piriforn speccy que se puede sostener sin costo desde el sitio
del fabricante, el cual permitirá saber si la temperatura del procesador y el
disco están en los parámetros apropiados
• ¿Cuál
es la causa más común de fallas en el sistema de enfriamiento?
Es la acumulación de
polvo y pelusa en el exterior e interior de los equipos de cómputo, se da en
los coolers, ventiladores, disipadores,
• ¿Cuál
es el material o herramienta que necesitas para reparar las fallas del sistema
de enfriamiento?
Una
aplicación que requiera ver la temperatura del equipo, una pulsera
antiestática, un juego de desarmadores planos, para la limpieza de componentes
paños de hidrófibra, la cual es para limpiar ranuras, alcohol isopropilico para
no dejar residuos, aire comprimido o una aspiradora de manos, una brocha para
limpiar el polvo, para lubricar los ventiladores aceite dieléctrico, para
mejorar el contacto entre el procesador y el disipador de calor necesita un
paño de microfibra pequeño, coconetes y alcohol isopropilico, y un tubo de
pasta plástica, trabajar en una zona amplia, limpia y bien iluminada, tomar
fotografías mientras se destapa el enfriamiento, y desconectar del toma
corriente.
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Procedimiento para dar mantenimiento al
sistema de enfriamiento
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Paso
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Acción
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1
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Abre la pc o laptop,
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2
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Limpia rejillas y
orificios de ventilación aplicando aire comprimido y limpiando con la brocha
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3
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Limpiar con la
tela hidrofibra para retirar los residuos de polvo que aun hayan en la
computadora
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4
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Con la brocha, aire
comprimido, o aspiradora limpiar los disipadores de calor, y aplicar el
alcohol propílico para que no ´quede polvo en estas disipadoras
|
|
5
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Limpia los ventiladores
con brocha, aire comprimido, de tal manera que no quede polvo en sus aspas
|
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6
|
Revisar el estado de la
pasta térmica, que hay entre el procesador y el culer que lo enfría, si esta
se encuentra en mal estado se procede a limpiarlo con un paño pequeño de
microfibra un cotonete y alcohol hiso propílico, dejando libre de residuos
tanto el procesador como el culer, cuando ambos estén limpios se procede a
echar una capa de pasta térmica en el procesador distribuyéndola
uniformemente
|
|
7
|
Verificar que los
cables estén bien conectados
|
Actividad 4:Solución de fallas en red
inalámbrica.
1.
Observa el siguiente video:
Solución
de fallas en red inalámbrica
2.
Contesta las siguientes preguntas:
• Explica
con tus propias palabras en qué consiste una red inalámbrica.
• ¿Cuál
es el primer paso que debes ejecutar si la red inalámbrica no funciona?
• ¿Qué
debes hacer y cuál es el procedimiento a seguir en caso de detectar que la
tarjeta inalámbrica no está habilitada?
• ¿Cuál
es la solución al problema: la conexión es lenta e inestable?
• ¿Qué
ocasiona interferencia y atenuación en las señales inalámbricas y cómo puedes
evitarlas?
• ¿Cómo
puedes evitar
conexiones indeseadas en
tu red
inalámbrica?
Actividad
Técnico en
la instalación y reparación de equipo de cómputo[Nivel 3]
Lección 4
/ Actividad 4
Armado de computadoras.
A)
Propósito de la lección:
Proporcionar asistencia
técnica al usuario para la adquisición de una computadora o PC de acuerdo a las
necesidades específicas de cada cliente.
B)
Instrucciones de la (s)
actividad(es)
Actividad 1:Armado de computadoras.
1.
Observa los siguientes videos:
|
Armado de computadoras 1
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|
Armado de computadoras 2
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|
Armado de computadoras 3
|
2.
De acuerdo a lo
observado en los videos establece en un máximo de 6 pasos la secuencia que debe
seguirse para identificar las necesidades específicas de cada cliente para la
adquisición de un equipo de cómputo.
1. Cuestionar
al cliente que uso le va dar a la computadora
2. Según
la necesidad del cliente se deberá seleccionar como primer componente el
procesador
3. Seleccionarla
tarjeta madre
4. Seleccionar
el gabinete
5. Elegir
el tipo de memoria RAM
6. Seleccionar
el disco duro
3.
De acuerdo a lo
observado en los videos indica los pasos del procedimiento para el montado del
procesador.
|
|
Procedimiento
para el montado del procesador
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Paso
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Acción
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|
1
|
Para abrir la palanca del zócalo
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2
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Levanta la tapa
de carga, no toque los contactos de zócalo
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3
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Quita la cubierta plástica que protege el zócalo de la
placa de carga
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4
|
Extrae el procesador de la cubierta que lo protege
|
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5
|
Sostenga el procesador con el pulgar y el índice
|
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6
|
Mientras presiona la placa de carga así abajo cierra y
engancha la palanca del zócalo
|
Actividad
4. Si es posible realiza el armado de una
computadora tomando fotografías de la instalación de cada uno de sus
componentes, puedes auxiliarte de los videos mencionados y elabora el
procedimiento que seguiste.
Estructura
de la etiqueta:
InstRepEquCom _Nivel3_Lección4_FERS.doc
Actividad
Tu
calificación: 85.71%
(6 de 7).
Resultados
de la pregunta 1
Al armar una
computadora, es decir, al colocar cada uno de sus elementos en su lugar
correspondiente, si no se cuenta con una pulsera antiestática, ¿qué es recomendable
hacer?
Respuesta del
usuario:
Tocar constantemente una parte metálica del chasis de la computadora
Resultado:
¡Correcto!
Resultados
de la pregunta 2
Los cables de
corriente de la fuente de voltaje se conectan hacia:
1. Las ranuras para los
puertos
2. El disco duro
3. La tarjeta madre
4. Las bahías para
CD-ROM.
5. La unidad de disco
flexible
6. Las tarjetas de
expansión
Respuesta del
usuario:
2, 3, 5
Resultado:
¡Correcto!
Resultados
de la pregunta 3
Un puente que debes
realizar en algunas tarjetas es el JBAT1, para:
Respuesta del
usuario:
Limpieza del contenido del CMOS
Resultado:
¡Correcto!
Resultados
de la pregunta 4
La cubierta plástica
del zócalo, se puede quitar pero no se debe desechar porque:
Respuesta del
usuario:
Siempre debe de estar entre el procesador y el zócalo como protección
Resultado:
Es necesario reforzar este
tema.
Resultados
de la pregunta 5
Es el orden de los
pasos para colocar el disco duro
1. Conectar el cable
de corriente
2. Atornillar el
disco duro en la bahía
3. Colocar los
puentes o jumpers (MA o SL)
4. Enchufar el
conector IDE o SATA al bus de datos
5. Colocar el disco
duro en la bahía con su etiqueta de fabricación hacia arriba
Respuesta del
usuario:
3, 5, 2, 4, 1
Resultado:
¡Correcto!
Resultados
de la pregunta 6
Es el orden de los
pasos para colocar la unidad de CD-ROM
1. Conectar el cable
de corriente
2. Atornillar la
unidad de CD-ROM en la bahía apropiadamente
3. Colocar el puente
o jumper (SL o MA)
4. Enchufar el
conector IDE o SATA al bus de datos
5. Retirar una de las
tapas de la parte delantera del gabinete
Respuesta del
usuario:
3, 5, 2, 4, 1
Resultado:
¡Correcto!
Resultados
de la pregunta 7
Es el orden de los
pasos para la configuración inicial de una computadora armada:
1. Indica a la
computadora en qué lugar debe leer primero al arrancar
2. Enciende el equipo
3. Sal y guarda los
cambios
4. Presiona alguna de
las teclas F10, F2 o Supr
5. Configura las dos
partes del SETUP: el Standard CMOS Setup y la de Advanced Setup
6. Instala el sistema
operativo y los drivers
7. Aparece la
pantalla de configuración o Setup
Respuesta del
usuario:
2, 4, 7, 5, 1, 3, 6
Resultado:
¡Correcto!
